תנאי שימוש
תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש שלכם באפליקציות טיקסו לאייפון ולאנדרואיד, באתר האינטרנט שלנו ובכל שירות נלווה (יחד: "השירות"). השירות מופעל על ידי טיקסו, שירות עצמאי המופעל על ידי מפתחיו וטרם התאגד ("אנחנו", "אנו", "שלנו").
ביצירת חשבון, באישור תנאים אלה באפליקציה או בכל שימוש אחר בשירות, אתם מסכימים לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהבהרה בדבר מחירים ומידע, המהוות חלק בלתי נפרד מהם. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירות.
טיקסו היא קטלוג של אירועים ושל הכרטיסים שמוכרים מציעים להם. היא אינה מוכרת כרטיסים. המחירים והפרטים המוצגים בה הם מידע בלבד — המחיר, דמי הטיפול והתנאים המחייבים הם אלה שהמוכר מציג בעמוד שלו בעת הרכישה. כל רכישה מתבצעת באתר של המוכר עצמו, בכפוף לתנאיו.
1. מה השירות עושה
השירות מרכז בקטלוג אחד את האירועים — הופעות, תיאטרון, סטנדאפ, פסטיבלים, ספורט, קולנוע, הרצאות, מופעים לכל המשפחה ועוד — שמוכרי כרטיסים בישראל מפרסמים לציבור: קופות כרטיסים, פלטפורמות כרטוס, אולמות ומפיקים. לכל מופע יש עמוד עם מועדיו הקרובים, ועבור המועד שתבחרו — המוכרים שמציעים אותו. כשאתם בוחרים מוכר, השירות פותח את העמוד של אותו מוכר לאותו מועד — בחלון בתוך האפליקציה בטלפון, או בכרטיסייה חדשה בדפדפן — כדי שתוכלו לרכוש שם. כל רכישה היא של מופע אחד, במועד אחד, ממוכר אחד; לשירות אין סל קניות ואין קופה משלו.
השירות אינו מוכר כרטיסים, אינו גובה תשלום, אינו מנפיק או שולח כרטיסים, ואינו המארגן או המפיק של אף אירוע או המקום שבו הוא מתקיים, וגם לא סוכן, מתווך או נציג של אף מוכר. הוא עצמאי מהמוכרים שהוא מציג, ואינו ממומן, מאושר או מומלץ על ידי אף אחד מהם. השירות מוצע לצרכנים לשימוש אישי ולא-מסחרי.
השירות ניתן ללא תשלום. ייתכן שנציע בעתיד יכולות בתשלום; מחירן ותנאיהן יוצגו לכם לפני ההצטרפות. השירות אינו מציג פרסומות; אם הדבר ישתנה אי פעם, פרסומות יסומנו בבירור ככאלה ולעולם לא ישנו את הסדר שבו מוצגים המוכרים של מופע.
2. מי רשאי להשתמש בשירות
עליכם להיות בני 18 לפחות כדי ליצור חשבון. אם אתם מתחת לגיל 18, תוכלו להשתמש בשירות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי ובפיקוחו, והוא מקבל על עצמו תנאים אלה בשמכם. בשימוש בשירות אתם מאשרים שאתם כשירים משפטית להתקשר בהסכם זה.
3. החשבון שלכם
- השימוש באפליקציות מחייב חשבון. ניתן להירשם באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה — הכתובת מאומתת בקוד בן שש ספרות שאנו שולחים אליה בדוא"ל — או באמצעות "המשך עם Google". מסרו פרטים נכונים ושמרו אותם מעודכנים.
- החשבון הוא אישי. שמרו את הסיסמה בסוד ואל תאפשרו לאחרים להשתמש בחשבונכם. אתם אחראים לכל פעולה המתבצעת באמצעותו. הודיעו לנו מיד לכתובת info@tixo.co.il אם אתם חושדים בשימוש בלתי מורשה.
- אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה, שנעשה בו שימוש לרעה, או שלפי שיקול דעתנו הסביר מסכן את השירות, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים.
- תוכלו למחוק את חשבונכם בכל עת דרך חשבון ← מחיקת חשבון (ראו עמוד מחיקת חשבון ומידע). המחיקה היא לצמיתות.
4. המידע המוצג בשירות
שמות המופעים, התיאורים, התמונות, התאריכים, השעות, האולמות, המחירים, דמי הטיפול, הזמינות והקישורים לעמוד של כל מוכר נאספים באופן אוטומטי, באמצעות תוכנה, מעמודי האינטרנט ומהפידים שהמוכרים מפרסמים לציבור, כמה פעמים ביום, ועשויים להיות חלקיים, לא מעודכנים או שגויים. כתובות האולמות ונקודות המפה מגיעות מ-OpenStreetMap. שורות המסומנות "לדוגמה" הן להמחשה בלבד ולא נקראו מהמוכר. כל זה מידע שנועד לעזור לכם למצוא ולהשוות, ולא הצעה. המחיר, דמי הטיפול, מקומות הישיבה והתנאים המחייבים הם אלה שהמוכר מציג בעמוד שלו בעת הרכישה. ההבהרה בדבר מחירים ומידע מפרטת את המקורות ואת מגבלותיהם ומהווה חלק מתנאים אלה.
5. רכישת כרטיסים אצל מוכר
- כל רכישה שתבצעו לאחר השימוש בשירות מתבצעת ישירות מול המוכר, באתר של המוכר עצמו, וחלים עליה אך ורק תנאי המכירה, מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים, ההחזרים וההחלפות של המוכר. איננו צד לרכישה זו.
- כשאתם ממשיכים למוכר, השירות פותח את העמוד של המוכר למועד שבחרתם. לפני התשלום, בדקו בעמוד זה את המופע, התאריך, השעה, האולם, מקומות הישיבה, הכמות, המחיר, דמי הטיפול והסכום הכולל. השירות אינו ממלא דבר בעמוד המוכר ולעולם אינו רואה את פרטי התשלום שלכם.
- המוכר ומארגן האירוע לבדם קובעים את המחירים, דמי הטיפול, ההושבה, אופן מסירת הכרטיסים והזמינות, והם האחראים לאירוע עצמו. אירוע שבוטל, נדחה או הועבר, החזר כספי, החלפה או כרטיס שלא הגיע — כל אלה הם עניין שבינכם לבין המוכר או המארגן, בכפוף לתנאיהם ולדיני הגנת הצרכן בישראל. דינים אלה מגבילים, ובמקרים מסוימים שוללים, את הזכות לבטל רכישה מרחוק של כרטיסים לאירוע בידור או פנאי; את הכללים האלה מחיל המוכר.
- מסך "הכרטיסים שלי" הוא התיעוד שלנו למופעים ששלחתם למוכר: רשומה נכתבת כשאתם פותחים את חלון האישור למוכר, נמחקת אם אתם סוגרים אותו בלי להמשיך, ואחרת מתוקנת לפי מה שקרה לאחר מכן, למשל אם עמוד המוכר נפתח. תוכלו לסמן רשומה כ"נקנה" או למחוק אותה. היא אינה כרטיס ואינה אישור הזמנה מהמוכר — הכרטיסים שלכם והאישור עליהם מגיעים מהמוכר.
6. שימוש מותר
אתם מתחייבים שלא:
- להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית, או תוך הפרת תנאיו של מוכר כלשהו;
- להעתיק, לגרד (scrape), לסרוק, לשכפל, לקצור או לחלץ באופן שיטתי נתונים, פרטי אירועים, מחירים, תמונות או תוכן אחר מהשירות, באופן ידני או אוטומטי, או לעשות בתוכן כזה שימוש מסחרי, ללא הסכמתנו המפורשת מראש ובכתב;
- לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של השירות, או להפריע לאבטחתו, לשרתיו או לרשתותיו;
- לעקוף בקרות גישה, מגבלות קצב או מגבלות אחרות של השירות;
- לשלוח קוד זדוני או תוכן הפוגע בזכויות של אחרים, לרבות בדיווח על בעיה;
- להתחזות לאדם אחר, או להציג מצג שווא בדבר הקשר שלכם אלינו או למוכר כלשהו;
- להשתמש בשירות, או בתוכן שהושג ממנו, לבניית מוצר מתחרה או מאגר נתונים, או לאימון מודלים של למידת מכונה או בינה מלאכותית.
7. תוכן שאתם מוסרים
המופעים שאתם שומרים, האמנים, האולמות והערים שאתם עוקבים אחריהם, הדירוגים והחיפושים שלכם, הערה שאתם מוסיפים לדיווח על בעיה וכל תוכן אחר שאתם מזינים נשארים שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון לא-בלעדי לאחסן ולעבד אותם אך ורק לצורך מתן השירות לכם, ולהשתמש בדיווח על בעיה כדי לבדוק ולתקן את הקטלוג. איננו בודקים את התוכן שלכם, אך אנו רשאים להסיר תוכן המפר תנאים אלה או את הדין.
8. קניין רוחני
השירות — התוכנה, העיצוב, הטקסטים, הלוגואים, אוסף הקטלוג, התאמת הרשומות למופעים ולמועדים, לוגיקת הדירוג ומאגרי הנתונים — הוא בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו ומוגן בדיני זכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני אחרים. אתם מקבלים רישיון אישי, מוגבל, הדיר (ניתן לביטול) ובלתי ניתן להעברה להשתמש בשירות למטרתו המיועדת. לא מוענקת כל זכות אחרת.
שמות המוכרים, האולמות, האמנים והמפיקים, הלוגואים, שמות המופעים, התיאורים והתמונות שייכים לבעליהם ומשמשים אך ורק לזיהוי המופעים והמוכרים המוצגים. נתוני האירועים הנאספים ממקורות פומביים נותרים המידע של מקורותיהם; האיסוף, העיבוד וההצגה שלהם על ידינו הם שלנו. כתובות האולמות ונקודות המפה הן © תורמי OpenStreetMap וזמינות לפי רישיון Open Database License.
9. שירותי צד שלישי
השירות נסמך על שירותים המופעלים על ידי אחרים ומקשר אליהם: אתרי המוכרים, Google (אם בחרתם להתחבר באמצעותה), שירותי מפות וניווט, אפליקציות הודעות ושיתוף, ספק האירוח שלנו וספק משלוח הדוא"ל שלנו (ראו מדיניות הפרטיות). תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם חלים על השימוש בהם. איננו שולטים בהם ואיננו אחראים לתוכנם, לזמינותם, לדיוקם או להתנהלותם. פתיחת עמוד של מוכר מתוך השירות היא החלטתכם ועל אחריותכם.
10. יכולות אוטומטיות
הקטלוג נבנה באופן אוטומטי על ידי תוכנה: היא אוספת את הרשומות, מתאימה רשומות של אותו מופע ממוכרים שונים למופע אחד ולמועד אחד, משייכת מופעים לקטגוריות, מסדרת את המוכרים לפי מחיר ומסמנת את המוכר הזול ביותר למועד. ההתראות על מופעים ששמרתם ועל אמנים, אולמות וערים שאתם עוקבים אחריהם מחושבות על ידי תוכנה באפליקציה, בטלפון שלכם. השירות אינו משתמש במודלים של בינה מלאכותית. תוכנה טועה, ותוצריה עלולים להיות לא מדויקים או חלקיים. מדובר במידע ולא בייעוץ, ועליכם לבדוק אותו לפני שאתם מסתמכים עליו.
11. זמינות, שינויים וסיום
אנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת, לרבות מקורות נתונים, מוכרים מוצגים ויכולות, עם או בלי הודעה מוקדמת. השירות עשוי מעת לעת להיות לא זמין או איטי. אנו רשאים לסיים או להשעות את גישתכם אם הפרתם תנאים אלה. אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת ולמחוק את חשבונכם.
12. היעדר אחריות
השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS") וכפי זמינותו ("AS AVAILABLE"), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות בדבר דיוק, שלמות, עדכניות, זמינות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה. איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא הפרעה, במועד, באופן מאובטח או ללא שגיאות, שמוכר כלשהו יכבד מחיר או זמינות המוצגים בו, שאירוע כלשהו יתקיים כפי שפורסם, או שעמוד של מוכר ייפתח במועד שבחרתם.
13. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי דין, אנחנו, בעלינו, עובדינו וספקינו לא נישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל אובדן כספים, רווח, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשירות או בקשר אליו — לרבות מהסתמכות על מחיר או מידע המוצגים בו, מרכישה שבוצעה אצל מוכר, מאירוע שבוטל, נדחה או שונה, או מעמוד של מוכר שלא נפתח או שנפתח במועד שגוי. מכיוון שהשירות ניתן ללא תשלום, אחריותנו הכוללת בגין כל התביעות הקשורות לשירות לא תעלה על 100 ש"ח.
אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות שאינה ניתנת לשלילה או להגבלה על פי הדין החל, לרבות זכויותיכם הקוגנטיות על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982.
14. שיפוי
אתם מסכימים לפצות אותנו בגין כל הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה או הדין על ידכם, או משימוש לרעה שלכם בשירות, במידה המותרת על פי דין.
15. פרטיות
מדיניות הפרטיות שלנו מתארת את המידע שאנו אוספים, את מטרות האיסוף, את הגורמים שעמם אנו חולקים אותו ואת זכויותיכם, ומדיניות העוגיות והאחסון מתארת את העוגיות ואחסון המידע במכשיר שבהם השירות משתמש. שתיהן חלק מתנאים אלה.
16. הודעות ודיוור
אנו שולחים לכם רק הודעות הנדרשות להפעלת השירות: הקודים לאימות כתובת הדוא"ל שלכם או לאיפוס הסיסמה, והודעות בנוגע לאבטחה, לתנאים אלה או לחשבונכם. התראות על מופעים ששמרתם או שאתם עוקבים אחריהם מופיעות רק בתוך האפליקציה. איננו שולחים הודעות שיווקיות ואין לנו ניוזלטר; אם אי פעם נשלח הודעות שיווקיות, נעשה זאת רק בהסכמתכם מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, וכל הודעה כזו תכלול אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.
17. שינויים בתנאים
אנו רשאים לתקן תנאים אלה מעת לעת. מספר הגרסה ומועד התחילה מופיעים בראש העמוד. בשינויים מהותיים נודיע באפליקציה או בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף, ככל שהדבר מעשי, ונבקש מכם לאשר את הגרסה החדשה באפליקציה לפני המשך השימוש; בשינויים אחרים, המשך השימוש לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה. הגרסה העדכנית זמינה תמיד באפליקציה, ממסך החשבון, ובכתובת https://tixo.co.il/legal/terms.
18. הדין החל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת הנובעת מהם או מהשירות ניתן להביא בפני בית המשפט המוסמך בישראל, בלי לגרוע מכל הוראת דין קוגנטית החלה עליכם כצרכנים.
19. כללי
תנאים אלה, יחד עם המסמכים שהם מפנים אליהם, מהווים את ההסכם המלא ביניכם לבינינו בנוגע לשירות. אם ייקבע שהוראה כלשהי אינה תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן. אי-אכיפה של הוראה על ידינו אינה ויתור עליה. אינכם רשאים להמחות את זכויותיכם על פי תנאים אלה; אנו רשאים להמחות את זכויותינו למי שיבוא במקומנו בהפעלת השירות. תנאים אלה מתפרסמים בעברית ובאנגלית; בכל מקרה של אי-התאמה, הנוסח העברי גובר.
20. יצירת קשר
טיקסו, שירות עצמאי המופעל על ידי מפתחיו וטרם התאגד
- דוא"ל: info@tixo.co.il
- אתר: https://tixo.co.il